Brașov, o locație excelentă de servicii pentru afaceri pan-europene, spune Ulf Herbrechter, COO al Competence Call Center
×
ïżœ n c h i d e
g a l e r i a
f o t o
Dimensiune font:
Autor: M.Ex.,
02.06.2014
Competence Call Center este unul dintre cei mai importanți furnizori internaționali de outsourcing și, încă din 2007, oferă soluții complexe de call center pentru branduri locale și internaționale prin intermediul biroului din București. Odată cu deschiderea noului birou din Brașov, CCC va furniza soluții de customer service în 13 filiale din 8 țări, în 28 de limbi străine Pentru apeluri incoming, campanii outgoing și comunicare scrisă cu clienții prin e-mail, chat și social media, CCC se bazează pe 16 ani de experiență din aria de contact center. 42 de premii internaționale și certificari ale calității în conformitate cu EN 15838, ISO 9001 si ISO 10002 atestă standardele înalte de calitate ale Competence Call Center.
Județul Brașov este unul dintre cele mai importante centre de creștere economică din țară, conform cifrei de afaceri înregistrate de companii la finalul lui 2013, dar și salariului mediu net inregistrat de aproape 1.700 de lei. Din cei 161.000 de salariați, aproximativ 40.000 au vîrsta cuprinsă între 20 și 24 de ani. Brașovul reprezintă o zonă de interes pentru investitori datorită unor avantaje de poziționare, dar și datorită unui număr mai mare de vorbitori de limbă germană față de alte orașe din țară. Cunoașterea foarte bună a limbilor de origine latină și a limbii germane ne-au convins să deschidem o a doua locație în România, în Brașov. Orașul Brașov are în jur de 232.000 de locuitori, dintre care 46.000 sînt studenți. Limbile engleză, franceză, spaniolă, germană și italiană sunt foarte cunoscute aici, ceea ce face din Brașov o locație excelentă de servicii pentru afaceri Pan-Europene. Alături de locația noastră din București, Brașov ne completează perfect strategia națională de dezvoltare în mai multe orașe, cît și strategia de BestShoring pe care o abordăm la nivel internațional , spune Ulf Herbrechter, COO al Competence Call Center.
Competence Call Center are în portofoliul său de clienți companii internaționale din multiple industrii, precum: turism/voiaj, telecomunicații, finanțe/asigurări etc., oferind suport privind apelurile venite din partea clienților, evaluarea nivelului de satisfacție sau comunicarea scrisă cu consumatorii prin e-mail, chat și social media.
Am început să construim echipe internaționale pentru primul nostru partener multilingv, o companie aeriană de mari dimensiuni care asigură servicii în aproximativ 150 de destinații din toată lumea. Extinderea operațiunilor din Brașov este planificată a se deasfășura în două etape. Startul va fi dat la începutul lunii iunie, iar din toamnă spațiul se va mai extinde. Noua locație de birouri se află în incinta clădirii Carpatex, care este localizată central în Brașov, și oferă acces facil la mijloacele de transport în comun și alte facilități pentru angajații noștri. a spus Michael Ücker, Call Center Director, Competence Call Center.
Distribuie pe Facebook acest articol pentru a putea fi citit ïżœi de prietenii tïżœi!
Cotidianul omului sïżœnïżœtos
