Regia Autonomă de Transport (RAT) Brașov a lansat, astăzi, un nou concept de comunicare cu membrii comunității, prin darea în funcțiune a portalului web www.ratbv.ro. Acesta vine în sprijinul tuturor utilizatorilor, avînd o accesibilitate îmbunătățită, un design modern, adaptat noilor tendințe din domeniul online, o navigare mai ușoară, dar și noi funcționalități.
Proiectul se află încă în derulare, lansarea portalului în această formă fiind un prim pas dintr-un demers ce vizează îmbunătățirea capacității de comunicare a Regiei cu publicul călător, cu diverse instituții și partenerii de afaceri. În perioada următoare, în vederea optimizării acestui serviciu, Regia solicită reacții din partea tuturor utilizatorilor portalului, considerînd ca fiind foarte importantă părerea fiecărui vizitator, la adresa de email ratbv@ratbv.ro. Realizarea portalului a ținut cont de părerile, opiniile, sesizările colectate de Regie în ultimele aproximativ nouă luni.
Portalul www.ratbv.ro a fost proiectat și construit ținînd cont atît de perspectiva implementării viitoare a sistemului de monitorizare a flotei și ticketing, cît și de necesitatea corelării necesității de informații despre trafic necesare fiecărui călător cu viitoarea posibilitate de accesare a internetului în mijloacele de transport în comun prin rețelele wireless, potrivit unui comunciat al Regiei.
Lansarea portalului reprezintă finalizarea unei alte etape a procesului de schimbare care se derulează în Regie, al cărei principal obiectiv este să-și armonizeze activitatea cu cerințele de mobilitate ale comunității locale. Forma portalului nu este una definitivă, ea urmînd a fi modificată astfel încît să obținem o gamă cît mai largă de posibilități de comunicare cu publicul nostru. Ne-am asumat acest proiecț prevăzul în Planul de Management, ridicînd astfel standardul comunicării noastre cu membrii comunității. Trebuie menționat că am schimbat viziunea asupra portalului, adoptînd un model interactiv, care ne va arăta rapid și eficient reacția publicului față de calitatea serviciilor noastre, a declarat directorul general al RAT Brașov, ing. Cristian Radu.
Noua platformă online conține o secțiune de breaking news, un modul de planificare a călătoriei și o interfață pentru newsletter, la care se pot abona cei interesați de serviciile RAT Brașov. În viitor va fi dezvoltat și un modul de sondaje de opinie. Portalul eficientizează modul în care călătorii pot consulta orarele de circulație sau traseele deservite. De asemenea, portalul conține secțiuni specifice pentru întrebări frecvente, prezentarea anunțurilor de achiziții publice și pentru promovarea serviciilor secundare prestate de Regie.
Portalul reprezintă o soluție de informare online atît pentru călători, cît și pentru turiști, parteneri de afaceri ai Regiei, beneficiari ai serviciilor acesteia, RAT Brașov devenind un partener al întregii comunități. Pentru aceasta, pe portal sînt postate variantele de transport către atracțiile turistice și sediile principalelor instituții din oraș.
Distribuie pe Facebook acest articol pentru a putea fi citit ïżœi de prietenii tïżœi!