Gafa celor de la Electrica, prin care au umflat facturile la o grămadă de brașoveni cu peste un milion de lei vechi, mi se pare incalificabilă. Prevalîndu-se de niște adrese trimise brașovenilor în noiembrie anul trecut, prin care îi informau că trebuie să facă dovada că se încadrează la categoria tarif social, angajații de la Electrica au facturat acum, cu nesimțire, retroactiv, sume considerate diferențe. Ar fi aici cîteva observații de făcut. Cetățenii în cauză au contracte semnate cu Electrica, prin care se stipulează facturarea în baza tarifului social. Nici unul dintre ei nu a semnat vreun act adițional la contract care să reglementeze un alt mod de tarifare. O notificare trimisă, fără să aibă măcar regimul recomandatei cu confirmare de primire, mi se pare o chestiune seminulă. Alt lucru de remarcat ar fi faptul că s-ar fi putut, eventual, factura pe noul tarif începînd cu luna următoare trimiterii adresei. În acest mod, s-ar fi sesizat eroarea și fiecare dintre cei aflați în această situație ar fi adus actele necesare, neajungîndu-se la pretinderea unor sume aberante. Iar culmea nesimțirii mi se pare declarația șefului de la Electrica, care amenință cu debranșarea consumatorii care vor îndrăzni să nu achite sumele facturate pe șest, retroactiv. Chiar dacă este vorba de sume importante, cei vinovați ar trebui să-și asume vina, iar în cazul celor care pot demonstra că se încadrează în continuare și s-au încadrat toată această perioadă la tariful social, Electrica să le storneze facturile cu probleme. Pentru ceilalți consumatori, eșalonarea plății este o soluție minim compensatorie pentru o eroare care nu le aparține. Ce le-am recomandat brașovenilor veniți ieri la redacție le sugerez tuturor celor afectați de măsura celor de la Electrica: o reclamație la Protecția Consumatorilor și, eventual pentru cei care-și permit, acționarea în instanță. Poate așa vor înțelege și domnii de la Electrica că, deși sînt monopol, nu pot face chiar tot ce-i taie capul și, mai ales, nu pe banii cetățeanului.
Distribuie pe Facebook acest articol pentru a putea fi citit ïżœi de prietenii tïżœi!
Cotidianul omului sïżœnïżœtos
