Repartitoare de erori

×

ďż˝
n
c
h
i
d
e

g
a
l
e
r
i
a

f
o
t
o

Dimensiune font:

Autor: » Andrei PAUL » Simona POPICA, 05.01.2006

* Primele luni cu căldură la calorifer au adus şi primele necazuri unor locatari care şi-au montat repartitoare la calorifere

Primele luni cu căldură la calorifer au adus şi primele necazuri unor locatari care şi-au montat repartitoare la caloriferele legate în sistemul centralizat de termoficare. Cele mai mari probleme au apărut la citirea consumului de energie termică de către firmele care au montat repartitoarele, citiri care ori nu s-au făcut la timp, ori nu prea corect. Multe reclamaţii legate de repartitoare au ajuns şi la CET. Reprezentanţii centralei regretă neînţelegerile şi spun că nu au cum să intervină în reglarea încurcăturilor, relaţia directă fiind între asociaţiile de proprietari şi firmele cu care au semnat contractul pentru montarea şi citirea repartitoarelor.
Primele luni cu căldură la calorifer au adus şi primele necazuri unor locatari care şi-au montat repartitoare la caloriferele legate în sistemul centralizat de termoficare. Cele mai mari probleme au apărut la citirea consumului de energie termică de către firmele care au montat repartitoarele, citiri care ori nu s-au făcut la timp, ori nu prea corect, dar au fost contestaţii şi faţă de modul de calculare a facturilor de întreţinere. Cea mai mare bătaie de cap o au, se pare, locatarii care au optat pentru firma FGH. Reprezentanţii firmei spun însă că neregulile apar în primul rînd din modul în care au fost declarate suprafeţele, spaţiile comune, ţevile şi celelalte dotări ale blocului, la întocmirea cererii pentru montarea repartitoarelor. Fără să excludă însă erorile angajaţilor care nu sînt încă rodaţi în această nouă activitate. Multe reclamaţii legate de repartitoare au ajuns şi la CET. Reprezentanţii centralei regretă neînţelegerile, dar precizează că nu au cum să intervină în reglarea încurcăturilor, relaţia directă fiind între asociaţiile de proprietari şi firmele cu care au semnat contractul pentru montarea şi citirea repartitoarelor.

Coeficienţi fierbinţi

Constantin Petrican este unul dintre braşovenii care, deşi şi-au instalat repartitoare de căldură în speranţa că va vedea şi o economie la buget, a realizat că nu s-a ales cu nici un avantaj. Dimpotrivă. Apartamentul său face parte din asociaţia de proprietari Mircea 38. Cînd i-a sosit „nota de repartiţie a costurilor de încălzire“ de la firma FGH, care îi administrează repartitoarele, omului nu i-a venit să creadă că, pentru un apartament de două camere, are de plătit căldură de 264 RON, adică peste 2,6 milioane lei vechi. Ba chiar a realizat că nimeni n-a ţinut cont de înlesnirile pentru poziţionarea apartamentului la parter, în schimb la calcul i s-a aplicat un coeficient de corecţie în plus.

Fără explicaţii

„Apartamentul meu este la parter, şi ştiu că există o lege potrivit căreia apartamentele din zonele de tampon - parter şi ultimul etaj - precum şi camerele care au pereţi afară ar trebui să aibă un coeficient de corecţie în avantajul proprietarului, pentru că prin felul construcţiei este normal să se consume o cantitate mai mare de căldură“, explică pensionarul. În calculul facturii se regăseşte într-adevăr un coeficient de corecţie, dar cel pentru numărul elemenţilor caloriferului. Şi doar o singură cameră a apartamentului beneficiază de celălalt coeficient de corecţie a calcului energiei, cel care ţine seama de etajul la care se află apartamentul. „Am încercat să aflu ce se întîmplă, de ce nu se mai aplică şi această corecţie în avantajul meu, dar cei de la firma FGH nu mi-au dat nici un ajutor. Iar preşedintele asociaţiei de proprietari spune că nu e treaba lor, ci a CET-ului“, se plînge omul.

Întreţinere mare, indiferent de consum

Un alt caz este cel al unui bloc de pe strada Cocorului, numărul 7. „Mie mi-au citit repartitoarele în luna noiembrie, dar de atunci nu a mai venit să citească. Cînd s-a afişat întreţinerea, valoarea e la fel pentru toţi locatarii, indiferent de cît au consumat. De exemplu, la un apartament cu două camere şi două persoane este de plată 1.770.000 lei, indiferent dacă au dat sau nu drumul la calorifere“, explică Diana T., una din locatarele de la această adresă. La avizier a apărut apoi o înştiinţare, prin care şeful de scară explica faptul că nu au fost luate în considerare citirile de către firma de repartitoare, pe motiv că nu nu au fost luate în calcul şi ţevile de la baie şi bucătărie din apartamente, care fac legătura între calorifere. „Dar şeful de scară susţine că, încă de la începutul relaţiei contractuale, celor de la firmă li s-a specificat clar care instalaţii sînt în funcţiune şi care nu, iar situaţia nu s-a schimbat. Patru zile la rînd s-a dus şeful de scară să rezolve această situaţie, însă n-a reuşit. Eu plătesc acum întreţinerea aşa cum s-a afişat, dar sper că se va reglementa situaţia şi vom plăti ceea ce consumăm, că de aceea am dat bani pe repartitoare“, mai spune braşoveanca.

„Şi datele oferite sînt greşite“

Firma Fluid Group Hagen (FGH) este societatea agreată de CET Braşov pentru a monta repartitoare în Braşov. Firma are sediul în Carei şi şi-a deschis o sucursală şi la Braşov. Corina Petrescu, directorul sucursalei FGH, a explicat ieri că multe probleme apar din modul în care asociaţiile de proprietari completează actele necesare montării repartitoarelor. Este şi cazul blocului de pe Strada Cocorului, nr. 7. „Am solicitat asociaţiei de proprietari de acolo să ne transmită diametrul ţevilor de la bucătărie şi baie, să ne spună care funcţionează şi care nu, pentru că, pe situaţia noastră, toate sînt funcţionale. La diametru, ni s-a spus «cam 7 ţoli», dar programul nostru de calculator funcţionează cu cifre sigure, nu cu aproximări. A rămas ca după Revelion situaţia să fie reglementată. Din acest motiv nu am emis nota de repartiţie a costurilor. Dar nu am fost informaţi că asociaţia ar fi aplicat tariful la metru cub, ca înainte de montarea repartitoarelor. Oricum, situaţia se va reglementa după ce asociaţia ne va prezenta cifrele exacte“, spune directorul FGH. Care mai precizează că asociaţia în cauză nu este singura care a oferit date eronate.

Eroarea unui angajat

În cazul domnului Constantin Petrican, firma FGH recunoaşte că a fost eroarea unui angajat. „Este o greşeală regretabilă. Într-adevăr, domnului în cauză i-a fost socotit coeficientul de corecţie pentru numărul de elemenţi ai caloriferelor din fiecare cameră, iar la coeficientul de amplasare, doar camera 1, care se află şi pe colţul blocului, a beneficiat de o scădere a coeficientului. Pentru baie, bucătărie şi camera 2, coeficientul de corecţie la amplasare trebuia să fie 0,91, şi nu 1, aşa cum apare în notă. Probabil, a fost o greşeală de tehnoredactare. Nu înţeleg însă cum nu a ajuns domnul respectiv să stea de vorbă cu mine, deşi afirmă că ar fi venit la sediul nostru. Nu cred că există persoane cărora să nu le dăm toate lămuririle necesare, dacă sîntem solicitaţi“, explică directorul Corina Petrescu. Ea declară că eroarea va fi reparată la următoarea factură, cînd va fi scăzută suma pe care locatarul a plătit-o în plus. Ce se întîmpla dacă braşoveanul nu observa eroarea şi nu cerea ajutorul ziarului nostru? Probabil ar fi plătit în continuare, pentru că firmele care montează repartitoarele nu verifică dacă cifrele incluse în calculele lor sînt cele exacte.

CET nu este intermediar

• CET Braşov precizează că nu este intermediar între firmele de repartitoare şi asociaţiile de proprietari. Drept pentru care, deşi primeşte plîngerile braşovenilor, nu poate face mai nimic pentru a le rezolva. Ba, mai mult, devine victimă coleterală a erorilor. Pentru că, pe bună dreptate, locatarii păcăliţi refuză să plătească o factură mai mare decît valoarea consumului real de căldură. Iar aceste incidente fac să crească datoriile asociaţiilor. „Ca la orice început de activitate, apar anumite nesincronizări şi deficienţe, care pot fi înţelese, dar nu şi acceptate. Din păcate, CET nu este abilitat să emită păreri, să controleze şi să gestioneze o altă activitate, chiar dacă ea se petrece pe reţelele de distribuţie ale CET-ului. Vom fi acuzaţi din nou, în mod eronat, că ne depăşim competenţele. Dar iată că piaţa nu iartă şi impune reguli de funcţionare, şi anume că CET ar trebui să controleze activitatea acestor firme“, explică Mircea Paraschiv, directorul general al CET Braşov. Deocamdată, soluţia poate fi găsită doar la nivelul asociaţiilor de proprietari, care au o relaţie directă cu firmele de repartitoare.

Avertizare

• Ca un sprijin pentru locatari, reprezentanţii CET vor pune la dispoziţie citirile proprii de la contoarele de branşament, adică de la intrarea în blocuri, pentru ca preşedinţii de asociaţii să poată confrunta aceste date cu citirile făcute la repartitoare şi calculele finale. În mod normal, datele ar trebui să coincidă. „În baza solicitărilor primite de la populaţie, vom analiza şi noi, pe cont propriu, activitatea firmelor care au montat repartitoare. Din păcate, indiferent de concluziile care vor rezulta din această analiză, nu vom putea oferi decît sfaturi“, mai spune Paraschiv (foto). Directorul CET a transmis sesizările primite de la braşoveni, atenţionînd firmele reclamate că, prin greşelile lor, perturbă activitatea CET şi determină întîrzierea plăţilor prin facturile refuzate de populaţie. „Dacă va continua această stare de fapt, ne vedem nevoiţi să cerem sprijin forurilor care au autorizat societăţile în cauză“, avertizează Mircea Paraschiv.

Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit ďż˝i de prietenii tďż˝i!

Comentarii: