Aproape 3.500 de reclamaţii la Protecţia Consumatorilor, în 2015

Dimensiune font:

Autor: Mihaela Grădinaru, 05.02.2016

• Numărul reclamaţiilor a crescut cu 12% faţă de anul precedent, iar cel al controalelor cu 24%

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Braşov a făcut un bilanţ al întregii activităţi pe anul trecut, în urma căruia s-a constatat că numărul reclamaţiilor făcute de braşoveni a crescut cu 12% faţă de anul precedent.
În cursul anului 2015, comisarii de la Protecţia Consumatorilor au făcut 4.165 de controale la operatorii economici de pe raza teritorială a judeţului Braşov, mai multe cu 24% faţă de anul 2014, acoperind o sferă largă de domenii, produse şi servicii alimentare, nealimentare sau financiare. De asemenea, şi numărul de reclamaţii este mai mare faţă de 2014, fiind primite 3.470 de reclamaţii de la consumatori, cu 12% mai multe decît anul precedent, o mare parte dintre acestea sesizînd nereguli în sfera produselor şi serviciilor alimentare. Valoarea amenzilor aplicate a fost de 5,1 milioane lei, în multe situaţii neregulile identificate conducînd la închiderea activităţii unor operatori economici. De asemenea, în cursul anului trecut au fost oprite definitiv de la comercializare mărfuri comunitare şi extracomunitare în valoare de peste 45.000 lei acestea prezentînd un real pericol pentru sănătatea, viaţa şi integritatea consumatorilor.

Realizări pe 2015

Printre realizările punctate de CJPC se numără rezolvarea problemei cu Compania Apa a cetăţenilor care locuiesc la casă şi care, în urma reclamaţiilor făcute, pot avea în prezent branşament individual şi contorizare individuală. Acelaşi lucru se doreşte să se realizeze în 2016 şi pentru cetăţenii care locuiesc la bloc. De asemenea, „noua imagine mai civilizată“ a pieţei agro-alimentare Dacia, se datorează şi eforturilor depuse de Protecţia Consumatorilor. CJPC Braşov mai precizează că, înainte de tragedia de la Clubul Colectiv din Capitală, la Braşov s-au făcut numeroase verificări în cluburi, baruri, restaurante cînd s-au dat amenzi de peste 8.000 lei şi s-a dispus suspendarea temporară a activităţii cîtorva cluburi. „Ulterior evenimentelor din Clubul Colectiv ne-am aplecat mai mult atenţia spre acest domeniu inţiind o serie de întîlniri de consiliere, informare şi intrare în legalitate a cluburilor şi locaţiilor de gen, intenţionînd ca proiecte pentru 2016 iniţierea unor controale comune cu reprezentanţii Inspectoratului Judeţean de Poliţie, Inspectoratului pentru Situaţii de Urgenţă şi ai Jandarmeriei“, a a spus Sorin Susanu, şeful CRPC Braşov.

Planuri pentru 2016

Ca planuri de viitor, CJPC Braşov îşi propune să identifice o soluţie prin care Electrica SA să schimbe sistemul practicat în prezent astfel încît să se stabilească un plafon minim rezonabil al sumei restante care să justifice întreruperea furnizării energiei electrice sau stabilirea unei sume procentuale din restanţa existentă pentru costurile de debranşare-rebranşare. „Dorim şi susţinem aceste modificări deoarece au fost situaţii în care persoane cu sume restante de 10 lei sau chiar mai mici au fost debranşate de la furnizarea energiei electrice pentru a li se percepe ulterior costuri de cîteva sute de lei pentru servicii de debranşare, respectiv rebranşare“, mai spune Susanu. Ţinînd cont de realităţile din teren o atenţie sporită va fi acordată şi mediului rural din judeţ, unde, din păcate, încă mai există numeroase abateri de la normele legale privind protecţia consumatorilor.

ďż˝n lipsa unui acord scris din partea Monitorul Expres, puteďż˝i prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacďż˝ precizaďż˝i sursa ďż˝i dacďż˝ inseraďż˝i vizibil link-ul articolului:

Distribuie pe Facebook acest articol
pentru a putea fi citit ďż˝i de prietenii tďż˝i!

Comentarii: