De ce este important să fii aproape de clienți?
În lumea publicității se spune că este mult mai ușor să atragi clienți noi decât să îi menții pe cei vechi. Iar acest lucru este pe cât se poate de adevărat. Clienții noi, vânzările noi, vin din curiozitate. Persoanele sunt intrigate de afacerea ta. Poate au văzut o reclamă, au auzit de o ofertă sau pur si simplu te-au găsit din întâmplare. Fie offline sau online, clienții noi îți trec pragul din pură curiozitate. Iar munca grea începe abia atunci. Pentru a-ți păstra clienții, pentru a-i fideliza, trebuie să depui un strop extra de efort în felul în care îți conduci afacerea. Trebuie să te reinventezi de fiecare dată, cu fiecare nouă ofertă. Trebuie să te menții deasupra competiției, mereu cu un pas înaintea tuturor.
Cel mai important este să îți tratezi clienții ca pe niste prieteni apropiați. Să formezi o conexiune cu ei, să se simtă implicați în afacere. Nimic nu îndepărtează persoanele mai rău decât sentimentul că afacerile interacționează cu ei doar pentru bani. Desigur, profitul magazinului este și el important. Dar atunci cand nu le oferi clienților tăi nimic special, nimic personalizat care să le facă experiența mai plăcută, aceștia vor căuta cu siguranță ofertele competiției.
Cum te ajută această apropiere în vânzări
În ultimii ani apropierea față de clienți a început să joace un rol din ce în ce mai mare. Orice fel de magazin ai avea, clienții reacționează la aceiași stimuli. Atunci când sunt întâmpinați de o față zâmbitoare și caldă, cu care pot schimba două vorbe și care le oferă și sfaturi sincere în ceea ce privește marfa din magazin...I-ai cucerit pe toți! Pe de altă parte, dacă clienții nu observă niciun fel de efort din partea magazinului, vor considera că nu sunt destul de importanți pentru afacere. Că patronul magazinului respectiv are oricum multe vânzări și nu mai este interesat de experiența clienților. Iar în acel moment vor înceta să frecventeze respectivul magazin.
Același principiu se aplică și atunci când vine vorba de oferte sau de calitatea produselor. Nu spunem să reduci prețurile constant sau să ai noi campanii lunare. Important este să le oferi clienților tăi ceea ce au nevoie, exact atunci când au nevoie. Chiar să le răspunzi la anumite cerințe sau să iei în considerare sfaturile pe care le primești pentru aceștia. Iar calitatea produselor trebuie să vorbească de la sine. Începând cu ambalajele pe care le oferi atunci când ies din magazin, până la calitatea oricărui produs ai vinde, fie el alimentar, îmbrăcăminte, încălțăminte sau papetărie.
Atunci când clienții se simt ascultați și valoroși pentru un magazin, vor avea tendința și să îl recomande tuturor cunoscuților. Atunci când faci tot ce îți stă în putință pentru a le oferi o experiență impecabilă de la cap la coadă, aceștia îți vor fi recunoscători. În timp te vor recomanda către o mulțime de persoane. De la vecina de bloc, până la colegul de serviciu sau prietenii cu care nu s-au văzut demult. Iar aceștia îți vor trece pragul din curiozitate, dar vor rămâne alături de tine pentru calitatea pe care le-o oferi. Pentru grija pe care o afișezi față de clienții tăi.
După cum spuneam, până și ambalajele joacă un rol foarte important în experiența clienților. Uneori un rol chiar decisiv. Oricât de calitative ar fi produsele pe care le vinzi în magazinul tău, dacă ambalajele pe care le oferi sunt de proastă calitate atunci vei părea chiar zgârcit. Și intervine aceeași discuție despre interesul doar pentru profit. Dar stai liniștit, avem soluția ideală pentru tine!
Pungescu – Pungi biodegradabile personalizate, numai bune de luat acasă!
Pentru a te asigura că vânzările în magazinul tău se încheie impecabil, noi îți propunem să achiziționezi
pungi biodegradabile personalizate.
De ce pungi biodegradabile? Pentru că nu atacă mediul înconjurător! Acestea sunt chiar compostabile, descompunându-se în substanțe 100% bio, care nu prezintă niciun pericol. Gândește-te doar cât de încântați vor fi clienții tăi atunci când vor afla că îți pasă și de soarta planetei!
De ce pungi biodegradabile personalizate? Pentru că imaginea care te reprezintă se va plimba poate chiar prin toată țara!
Să ne ințelegem, pungile biodegradabile sunt mai rezistente decât cele din plastic. În plus, cele din plastic sunt interzise pentru comercializare din 2019. Așadar, le oferi clienților tăi alternativa eco-friendly a pungilor clasice, dar de o calitate mult mai bună și cu și mai multe avantaje. Poți personaliza pungile biodegradabile cu logo-ul magazinului tău. Și cum știm că toată lumea refolosește pungile pe care le primește la magazin, ai fi surprins în câte locuri va ajunge punga cu imaginea ta. Lumea va fi expusă la numele magazinului tău, la imaginea ta și va reacționa mult mai pozitiv atunci când ajunge față în față cu magazinul. De cele mai multe ori aceștia chiar te vor căuta atunci când văd multe persoane folosind pungile biodegradabile personalizate cu logo-ul tău.
Pe scurt, calitate fără reproșuri de la cap la coadă, clienții îți sunt prieteni și alegi să le oferi ambalaje calitative... Și gata! Ai rețeta perfectă pentru a-ți crește vânzările.
Cotidianul omului s�n�tos
